投標邀請
業主2025年-2027年客戶服務業務外包集中采購項目（第二次）
中科經緯工程技術 （以下簡稱“招標代理”）受業主（以下簡稱“招標人”）委托，就業主2025年-2027年客戶服務業務外包集中采購項目（第二次）采購項目項下的貨物及服務進行國內公開招標。現邀請合格的投標人前來投標。本項目采用電子化招投標，對投標人在“”上傳的電子版投標文件進行審查。
一、 項目名稱：
業主2025年-2027年客戶服務業務外包集中采購項目（第二次）。
二、 招標編號：SCYZ-ZKJW-20251113。
三、 項目概述：
1.服務內容包括：判責申訴處理；理賠監督與處理、分析；中國郵政智能客服平臺和中國郵政服務質量平臺的處理及督辦工作；各類疑難郵件處理；各類申訴平臺監督與督辦（國家郵政局、國家郵政局轉辦、12345市長熱線等）；派攬調度監控處理；平臺（菜鳥、秒秒達等）監督與督辦；重點項目監控跟蹤通報、主動客服督導；無著系統管理與無著郵件查找工作；拼多多上門攬件；“高考錄取通知書”投遞與收寄檔案歸集；處理全州
沒有在中國電力招標采購網（www.dlztb.com）上注冊會員的單位應先點擊注冊。登錄會員區根據招標公告的相應說明獲取招標文件！詳細了解項目情況請聯系如下人員：
聯系人：李楊
咨詢電話：010-51957458?
手 機：13683233285?
傳 真：010-51957412?
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微信：Li13683233285
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來源：中國電力招標采購網?編輯：chinapost