業(yè)主客戶服務(wù)中心業(yè)務(wù)外包項目二次招標(biāo)公告
招標(biāo)編號：DCZX-XZCG-2023-016
1.招標(biāo)條件
本招標(biāo)項目為業(yè)主客戶服務(wù)中心業(yè)務(wù)外包項目二次, 項目已具備招標(biāo)條件。現(xiàn)針對本項目進行公開招標(biāo)，有意向的投標(biāo)人（以下簡稱投標(biāo)人）可前來投標(biāo)。
2.項目概況與招標(biāo)內(nèi)容
2.1招標(biāo)內(nèi)容：業(yè)主客戶服務(wù)中心業(yè)務(wù)外包項目，主要承擔(dān)業(yè)務(wù)咨詢、查詢、投訴、受理、
2.2服務(wù)時限：一年，自合同簽訂之日起計算。
2.3質(zhì)量要求：達到國家現(xiàn)行相關(guān)驗收合格標(biāo)準(zhǔn)及招標(biāo)人技術(shù)規(guī)范要求，具體技術(shù)參數(shù)及要求詳招標(biāo)文件。
2.4標(biāo)包劃分：本項目不分包段。
2.5招標(biāo)方式：公開招標(biāo)。
2.6最高限價（含稅）：本項目最高單價限價為1.93元/每工單（含稅），最高總價限價為116.97萬元（含稅），最終按照中標(biāo)單價和實際工單量進行據(jù)實結(jié)算，投標(biāo)報價超過最高限價的其投標(biāo)將被否決。
2.7服務(wù)
3.※投標(biāo)人資格要求
3.1本次招標(biāo)不接受聯(lián)合體申請。
3.2資質(zhì)要求：
3.2.1.本項目要求供應(yīng)商必須是在中華人民共和國境內(nèi) (港澳臺除外)依法注冊的、具有獨立法人資格的、能獨立承擔(dān)民事責(zé)任的、有能力為本項目提供服務(wù)的單位；供應(yīng)商需具備咨詢、銷售、客服或勞務(wù)外包或勞務(wù)分包（不含勞務(wù)派遣和建筑勞務(wù)分包）資質(zhì)。
3.2.2.供應(yīng)商具備有效的營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機構(gòu)代碼證（如企業(yè)是“三證合一”的新營業(yè)執(zhí)照，則提供“三證合一”的營業(yè)執(zhí)照即可）；能夠開具正規(guī)的增值稅專用發(fā)票；在信用中國等征信平臺無訴訟（該訴訟指可能體現(xiàn)履約能力等問題，影響項目執(zhí)行的訴訟）及不良信息記錄；近三年承接過的項目無轉(zhuǎn)包、分包及欠薪信訪等不良記錄。
3.2.3企業(yè)法定代表人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同投標(biāo)人，不得同時參加本項目的投標(biāo)。
3.2.4 2020年1月至今，無行政處罰記錄，需提供通過“信用中國”（ /）查詢的無行賄犯罪信息記錄。（注：近三年成立的公司，需提供成立之日起至今的以上相關(guān)信譽截圖,特別說明，若供應(yīng)商近年來有行政處罰，在不影響該項目正常實施的情況下，經(jīng)招標(biāo)人審核，可報名參與該項目）。
3.2.5與郵政無投資關(guān)系且存在以下情況的，不得參加該項目的投標(biāo)：郵政領(lǐng)導(dǎo)人員及其親屬和其他特定關(guān)系人、郵政員工持股（限非上市公司），以個人身份（組織委派的除外）擔(dān)任法人、董事長、總經(jīng)理、監(jiān)事的企業(yè)，以及郵政所屬工會或員工集體出資成立的企業(yè)。
3.2.6供應(yīng)商未被中國郵政企業(yè)列入采購供應(yīng)商黑名單管理限制范圍。
3.2.7本項目不允許轉(zhuǎn)包、分包，不接受聯(lián)合體投標(biāo)
3.2.8投標(biāo)人須滿足技術(shù)規(guī)范書中帶“*”號的條款。
4.資格審查方法
本項目實行進行資格后審的審查方式。
5.
沒有在中國電力招標(biāo)采購網(wǎng)（www.dlztb.com）上注冊會員的單位應(yīng)先點擊注冊。登錄會員區(qū)根據(jù)招標(biāo)公告的相應(yīng)說明獲取招標(biāo)文件！詳細(xì)了解項目情況請聯(lián)系如下人員：
聯(lián)系人：李楊
咨詢電話：010-51957458?
手 機：13683233285?
傳 真：010-51957412?
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