江蘇同達通信技術 （以下簡稱“招標代理”）受招標人委托，就泗洪縣 業務外包采購項目項下的貨物及服務進行國內公開招標，有意向的潛在投標人（以下簡稱投標人）可前來投標。
項目
1、招標編號：SQPOST20220212
2、項目概述：根據宿遷郵政業務發展的需要，需采購泗洪縣 業務外包服務供應商。
3、招標內容：供應商負責提供泗洪縣 業務外包服務，服務內容包括：內部處理、城區綜合投遞、鄉郵綜合投遞、城區快包投遞（直投）、城區快包投遞（非直投）、郵運駕駛、客服（寄遞業務客服）、客服（客服、營業、代開稅票等）、客服（特快攬收駐點、網店運營）、大堂經理。具體如下表：
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序號 |
名稱 |
服務內容 |
預估數量 |
單價最高限價 |
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1 |
內部處理 |
負責進口郵件的信息處理以及解車、卸車、分揀封發等工作；負責直投中心郵件的分揀到段；負責特快出口及普郵出口。 |
600萬件 |
0.075元/件 |
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2 |
城區綜合投遞 |
負責普郵、快包、特快等混合投遞及投遞信息處理，確保投遞及時率、妥投率、反饋率達標，確保投遞質量達標、投遞質量提升等。 |
5段道 |
4300元/月/段 |
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3 |
鄉郵綜合投遞 |
負責普郵、快包、特快等混合投遞及投遞信息處理，確保投遞及時率、妥投率、反饋率達標，確保投遞質量達標、投遞質量提升等。 |
8段道 |
3500元/月/段 |
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4 |
城區快包投遞（直投） |
負責快包郵件從快包分揀至投遞到自提點及到戶全環節及相關信息處理，包括發展和維護社會代投點；負責處理郵件投訴等后續問題；確保快包投遞及時率、妥投率、反饋率達標，確保投遞質量達標、投遞質量提升等。 |
230萬件 |
0.24元/件 |
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5 |
城區快包投遞（非直投） |
182萬件 |
0.88元/件 |
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6 |
郵運駕駛 |
負責市、縣內外轉趟、鄉鎮郵路駕駛、趟車交接等；負責營攬中心鄉鎮、城區取件；負責車輛郵件安全與交接工作；負責車輛的維護、保養工作；按作業計劃正確地運輸轉運郵件，根據郵件、郵路時間隨時調整班次。 |
12輛車 |
4100元/月/車 |
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7 |
客服（寄遞業務客服） |
3.2萬件及以下部分 |
1.52萬元/月 |
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3.2萬件以上至5萬件部分 |
0.12萬元/月 |
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5萬件以上-7萬件部分 |
0.2萬元/月 |
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7萬件以上，每增加1.5萬件 |
0.17萬元/月 |
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8 |
客服（客服、營業、代開稅票等） |
處理快包、特快和國際郵件問題件，審核登記賠償問題件，反饋客戶投訴工單，服務質量指標管控。負責代開稅票服務，包括稅票政策咨詢、開立稅票、票章管理、稅款收納等。負責農村支局郵政營業各項業務處理及客戶郵件寄遞、投訴等規范服務工作。負責線上渠道運營，包括線上平臺店鋪創建、產品上架、客服回復、促銷活動策劃、平臺直播帶貨等。負責負責城區及農村支局郵政營業各項業務處理及客戶郵件寄遞、投訴等規范服務工作。負責加盟店的建設運營工作，所轄區域的營銷管理工作，做好業務支撐及服務工作。 |
4臺席 |
4100元/月/臺席 |
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9 |
客服（特快攬收駐點、網店運營） |
3臺席 |
3800元/月/臺席 |
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10 |
大堂經理 |
負責協助做好金融網點服務管理臺賬和大堂經理日志日常記錄，及時疏導網點客流，維持網點營業秩序，主動迎接客戶，引導客戶辦理業務及負責郵政營業 |
7臺席 |
4000元/月/臺席 |
（詳見招標文件第五章《技術（服務）規范》）。
4、中標原則：本次采購采用綜合評分法進行評標并計算供應商得分，由評標委員會提出供應商排名建議，按得分排名推薦前三名投標人為中標候選單位，根據排名順序推薦1名投標人中標。
5、投標人資格條件：
1)供應商必須是在中華人民共和國境內(港澳臺除外)依法注冊的、具有獨立法人資格的、能獨立承擔民事責任的、有能力為本項目提供貨物和服務的單位。（提供有效的法人營業執照復印件加蓋公章）。
2)供應商應遵守《中華人民共和國招標投標法》的有關規定和其他相關的法律、法規、規章、條例及招標文件中的規定，具有良好的信譽和誠實的商業道德（提供承諾函，格式見資格審查承諾書）。
3)供應商企業法定代表人為同一人或者存在控股、管理關系的不同供應商，不得同時參加本項目投標（提供承諾函，格式見資格審查承諾書）。
4)本項目不接受聯合體（提供承諾函，格式見資格審查承諾書）。
5)本項目不得分包、轉包（提供承諾函，格式見資格審查承諾書）。
6)供應商必須為一般納稅人，能夠自行開具增值稅專用發票（須提供相關證明文件）。
7)供應商參加本次采購項目前三年內（成立時間不足三年的、自成立時間起）無重大事故、在經營活動中無重大違法、違規記錄（提供承諾函，格式見資格審查承諾書）。
8)投標人在三年內參與江蘇郵政及下屬機構招標項目中無以下記錄：因自身原因放棄采購項目中標的、因自身原因違約或終止合同的（提供承諾函，格式見資格審查承諾書）。
9)供應商在成交地區須設有服務場所或承諾在本項目服務合同生效前在成交地區設立服務場所（提供服務場所證明材料或承諾書）。
注：資格審查采用資格后審方式。投標人須按照“第四章 投標文件格式”的要求提供上述資格要求的有效證明材料，否則，其投標將被否決。
6、
沒有在中國電力招標采購網（www.dlztb.com）上注冊會員的單位應先點擊注冊。登錄會員區根據招標公告的相應說明獲取招標文件！詳細了解項目情況請聯系如下人員：
聯系人：李楊
咨詢電話：010-51957458?
手 機：13683233285?
傳 真：010-51957412?
QQ:1211306049?
微信：Li13683233285
郵箱：1211306049@qq.com
來源：中國電力招標采購網?編輯：chinapost