| 二、項目 具有顯示、訂座、航班控制、信息自動處理、等多種功能。
一、 詳述服務內容
1. 乙方同意甲方接入計算機分銷系統,并為甲方提供航空旅游產品分銷服務。
2. 乙方授予甲方使用計算機分銷系統的權力,僅供甲方行使乙方提供設定的具體的商務功能。
3. 乙方有義務不定期地提供乙方認可的接入設備型號清單,并在約定的服務時間為甲方提供有關接入設備的咨詢,并保證經乙方認可的接入設備通過安裝、調試后能進入航信網絡正常使用。
4. 乙方配合提供該通訊線路的各項技術要求,并進行必需的線路連接測試,乙方保證符合乙方技術要求的通訊線路可以正常接入計算機分銷系統。
5. 為保障計算機分銷系統的平穩運行,乙方保留限制甲方超常流量的PID使用權力,并在保證系統安全運行的情況下可以為甲方提供超流量使用服務。
6. 根據乙方當時的有效收費標準,乙方對甲方接入計算機分銷系統的設備進行維護。
7. 乙方根據甲方業務需求提供配置修改/取消服務支持。
二、 系統維護支持服務
1. 在線支持服務
(1) 本地服務
(2) 總部服務
(3) 一般故障的在線解決。
2. 網絡支持服務
網絡故障若為乙方責任,乙方負責解決;若網絡故障非乙方責任,乙方盡可能協助甲方解決。
3. 設備故障修理服務
(1)4小時內響應;
(2)設備故障可提供備機服務
4. 上門支持服務
5. 系統使用培訓服務
6. 信息通知服務(根據需要) |