業主金融網點大堂引導員業務外包服務項目招標公告
本招標項目為業主金融網點大堂引導員業務外包服務項目，項目編號：LSPOST-FW-2023037，
1、項目概況
1.1、項目概況：為提高麗水市本級及縣（市） 郵政網點給周邊客戶的服務水平，滿足郵政網點普遍服務需求，實現綜合網點客戶有效引流，提升網點工作效率和客戶體驗，擬啟動業主金融網點大堂引導員業務外包服務項目采購；
1.2、資金來源：企業自籌；
1.3、采購內容及相關要求：
（一）采購內容
本項目為1個標包，中標1個供應商，本項目總預估采購金額1034萬元（含稅人民幣）。
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標包號 |
序列號 |
服務內容 |
采購內容 |
報價要求（含稅） |
網點數量 |
服務期限 |
預估合同期內采購金額（萬元） |
報價折扣率 |
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1 |
1-1 |
市本級大堂引導員 |
（1）大堂引導服務：晨會參與、硬件維護、分流引導、客戶轉介、服務態度、廳堂秩序及環境、等候區、微沙龍活動等工作,保質保量完成郵政麗水市 下屬83個網點的大堂引導工作，滿足網點固定崗位內人員合約到期轉簽，新老人員更替等需求； （2）服務要求：每月服務天數配套各網點服務時間表（見附件2.網點 |
≤25元/小時/網點 |
83個網點內 |
24個月 |
162.5 |
≤100% |
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1-2 |
青田大堂引導員 |
≤26元/小時/網點 |
117 |
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1-3 |
縉云大堂引導員 |
≤25元/小時/網點 |
162.5 |
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1-4 |
遂昌大堂引導員 |
≤24元/小時/網點 |
120 |
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1-5 |
松陽大堂引導員 |
≤24元/小時/網點 |
72 |
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1-6 |
云和大堂引導員 |
≤25元/小時/網點 |
75 |
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1-7 |
慶元大堂引導員 |
≤25元/小時/網點 |
87.5 |
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1-8 |
景寧大堂引導員 |
≤25元/小時/網點 |
75 |
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1-9 |
龍泉大堂引導員 |
≤25元/小時/網點 |
162.5 |
（二）服務期限：24個月；如果在合同執行過程中，招標人由于業務規劃和流程改變等原因，需改變原合同業務外包模式的，招標人（合同中為甲方）提前15日通知中標人（合同中為乙方），可單方無條件提前解除合同，不需承擔違約責任。
（三）服務
（四）報價：本項目報價包括但不限于為完成所有本合同項下服務項目應承擔的員工工資、社會保險費用、商業保險、管理費用、財務費用、稅金、規費、利潤、風險以及其他與提供外包服務有關的全部費用等，*本項目設置單價最高限價，詳見“報價要求”要求，不符合要求的報價，將否決其投標。
*按月結算，結算價=中標單價×各類網點標準工作時長8小時×工作天數，各網點當日實際工作時長不滿足8小時的，扣除未滿部分結算款（即中標單價×未滿部分時長），若員工工作時長超過8小時，乙方需提前和結算單位確認，結算單位確認后方可增加工時。員工每周工作時長應遵守相關法律規定，由此造成的后果由供應商自行承擔。
（五）外包方式：業務外包。
（六）具體采購量以實際網點數為準，招標人不作承諾。合同履行期間，招標人有權因業務發展需要就外包網點進行增減或類型調整，招標人提早1個月書面通知中標人(結算費用按中標價格同比例調整)后，中標人須及時調整。
（七）招標人資源配置：用于中標人現場大堂經理辦公的辦公場地及所有耗材均由招標人提供。
（八）中標人承擔：中標人應當按照麗水市 主管部門要求自行購置并穿著郵政企業員工同款式工裝；中標人需在工號牌上注明中標人單位名稱、LOGO或其他區別于郵政員工服裝的標識，郵政同款式工裝由中標人按麗水市 主管部門要求發放、回收。
（九）作業時間：網點大堂引導員每天上午按網點規定時間到達網點參加晨會并按規定完成各項工作。
（十）服務要求及技術標準：詳見合同草案及技術規范書。
（十一）需求部門：業主及各縣（市） 。
2、投標人資格要求
2.1本次招標擬采用公開招標、資格后審方式。
2.2資格條件
2.2.1 投標人為在中華人民共和國境內登記注冊、具有獨立法人資格、根據中華人民共和國有關法律合法成立并存在的企業，或有總公司法人授權的 。
2.2.2 投標人為增值稅一般納稅人，能夠開具增值稅專用發票，并承諾中標后向招標人開具符合招標人要求的合規發票。
2.2.3 投標人必須具備與本項目類似的業績，至少提供一份2021年1月1日以來簽訂的類似合同業績，須提供合同關鍵頁復印件（合同關鍵頁至少包括合同簽訂時間、合同簽章頁、合同標的或服務內容，未提供將做廢標處理）
2.2.4 投標人未被列入“信用中國”網站 、“失信被執行人”、“重大稅收違法失信主體”。
2.2.5 被列入浙江省郵政 或中國郵政集團 供應商黑名單的投標人，禁止參加本項目。
2.2.6 本項目不接受具有投資參股關系的關聯企業，或單位負責人為同一人（或為近親屬關系），或者存在控股、管理關系的不同單位，參加本項目同一標包的投標。
2.2.7 本項目不接受聯合體投標，并且不得將本項目內容以任何方式進行轉包、分包。
2.2.8 投標人與郵政無投資關系且存在以下情況的，不得參加采購活動：郵政領導人員及其親屬和其他特定關系人、郵政員工持股（限非上市公司），以個人身份（組織委派的除外）擔任法人、董事長、總經理、監事的企業，以及郵政所屬工會或員工集體出資成立的企業。
2.2.9 遞交投標文件的設備需為投標人自主可控的電腦終端設備，不得與其他潛在供應商使用同一臺電腦遞交投標文件。如開標/評審后發現不同投標人上傳投標文件的網卡信息/MAC
3、資格審查方法
本項目將進行資格后審，資格審查標準和內容見招標文件第三章“評標辦法”，凡未通過資格后審的投標人，其投標將被否決。
4、
沒有在中國電力招標采購網（www.dlztb.com）上注冊會員的單位應先點擊注冊。登錄會員區根據招標公告的相應說明獲取招標文件！詳細了解項目情況請聯系如下人員：
聯系人：李楊
咨詢電話：010-51957458?
手 機：13683233285?
傳 真：010-51957412?
QQ:1211306049?
微信：Li13683233285
郵箱：1211306049@qq.com
來源：中國電力招標采購網?編輯：chinapost