業主2023年客服業務外包項目招標公告
安徽中技工程咨詢 受業主的委托，現對業主2023年客服業務外包項目進行公開招標，歡迎具備條件的國內投標人參加投標。
一、項目名稱及內容
1、項目編號：AHZJ-202320600939
2、項目
3、項目
4、項目內容：業主2023年客服業務外包項目，主要內容為市客服中心11183臺席和縣域11183臺席采購。
5、資金來源：自籌資金
6、項目預算：72.7273萬元/年
|
名稱 |
月度日均發件量區間 |
單價最高限價（元/件） |
業務量預測 （萬件/年） |
年度測算總費用（萬元） |
|
池州市客服中心 |
3.5萬件以內 |
1.24 |
23.33 |
28.93 |
|
3.5-5.5萬件以內 |
1.06 |
10 |
10.60 |
|
|
5.5-7萬件以內 |
0.84 |
14.17 |
11.90 |
|
|
7萬件以上 |
0.77 |
7.9 |
6.09 |
|
|
縣 客服業務 |
2萬件以內 |
0.70 |
14.33 |
10.03 |
|
2-3萬件以內 |
0.60 |
4.17 |
2.50 |
|
|
3萬件以上 |
0.46 |
5.83 |
2.68 |
|
|
總價最高限價 |
72.7273萬元 |
7、最高限價：↓
8、標段（包別）劃分：本項目分為 1 個包別
二、投標人資格
1、投標人必須是在中華人民共和國境內(港澳臺除外)依法注冊的、能獨立承擔民事責任的、有能力為本項目提供服務的單位；
2、投標人必須遵守《中華人民共和國招標投標法》及其它相關的國家法律、行政法規的規定，具有良好的信譽和誠實的商業道德；
3、在最近三年內的經營活動中沒有行賄犯罪等重大違法記錄；
4、單位負責人為同一人或存在控股、管理關系的不同單位、同一單位的子公司不得同時參加同一項目（子項）的招標活動；
5、投標人必須遵守國家相關法律、行政法規的規定，具有良好的信譽和誠實的商業道德;在“信用中國” 列入失信被執行人名單的投標人，被中國 列入政府采購嚴重違法失信行為記錄名單的投標人，被業主
（二）
七、投標保證金
1、保證金：10000元。
2、只接受電匯、轉賬方式，其它方式無效；電匯或轉賬必須確保在開標開始前到賬。
3、支付方式：必須從投標人基本賬戶匯至安徽中技工程咨詢 賬戶（銀行轉賬憑證上注明項目編號等內容）。
保證金賬戶：
收款
賬 號：341314000018150070757
八、招標公告
沒有在中國電力招標采購網（www.dlztb.com）上注冊會員的單位應先點擊注冊。登錄會員區根據招標公告的相應說明獲取招標文件！詳細了解項目情況請聯系如下人員：
聯系人：李楊
咨詢電話：010-51957458?
手 機：13683233285?
傳 真：010-51957412?
QQ:1211306049?
微信：Li13683233285
郵箱：1211306049@qq.com
來源：中國電力招標采購網?編輯：chinapost